ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน xm99

1 บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และเงื่อนไขสำหรับการใช้งานเว็บไซต์และบริการทั้งหมดของ xm99 ซึ่งเข้าถึงได้ผ่าน xm99.cam รวมถึงบริการเดิมพันออนไลน์ เกมคาสิโน พนันกีฬา และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

ในเอกสารนี้ คำว่า "เรา" หรือ "xm99" หมายถึงผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม xm99 คำว่า "คุณ" หรือ "ผู้ใช้งาน" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่เข้าใช้งาน เรียกดู หรือสมัครสมาชิกในแพลตฟอร์มของเรา คำว่า "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการดิจิทัลทั้งหมดของ xm99

ข้อกำหนดฉบับนี้อาจมีการแก้ไขปรับปรุงเป็นระยะ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วนั้น

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

ในการใช้งาน xm99 ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมาย
• ไม่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่การพนันออนไลน์ถูกห้ามโดยกฎหมาย
• ไม่เคยถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย xm99 มาก่อน
• ไม่อยู่ในโครงการ Self-Exclusion หรือโครงการจำกัดการพนันที่ยังมีผลบังคับใช้
• ไม่ได้สมัครในนามของบุคคลอื่น หรือเป็นตัวแทนของนิติบุคคล

xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่อาศัย เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของผู้ใช้งานได้ทุกเมื่อ

3 การสมัครและบัญชีผู้ใช้

3.1 การลงทะเบียนบัญชี

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลคนเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบเครดิตคงเหลือ ข้อมูลที่ให้ไว้ในขั้นตอนการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน

3.2 ความรับผิดชอบต่อบัญชี

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม กิจกรรมทุกอย่างที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียว หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนทันที

3.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

xm99 อาจขอให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนก่อนที่จะอนุมัติการถอนเงิน โดยผู้ใช้งานต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง หลักฐานแสดงที่อยู่ และเอกสารอื่นๆ ตามที่เราร้องขอ กระบวนการ KYC มีวัตถุประสงค์เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

4 การฝาก-ถอนเงิน

4.1 ช่องทางการฝากเงิน

xm99 รองรับช่องทางการฝากเงินผ่านระบบการเงินของไทยทุกรายการหลัก ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB Thanachart ระบบประมวลผลการฝากเงินอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินสามารถทำได้เฉพาะบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) แล้วเท่านั้น
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนในระบบ
• xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอน เพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยทั่วไปอยู่ที่ 5–15 นาที อย่างไรก็ตามอาจใช้เวลานานกว่านั้นในกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องมีการเดิมพันอย่างน้อย 1 ครั้งก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้

5 โบนัสและโปรโมชั่น

xm99 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ เป็นครั้งคราว การรับโบนัสทุกประเภทต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้เฉพาะของโบนัสนั้นๆ ซึ่งจะระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอน
• โบนัสมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• ผู้ใช้งานหนึ่งคนมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่ามีการทุจริตหรือการใช้งานที่ไม่เป็นธรรม
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้

5.2 การตรวจสอบโปรโมชั่น

xm99 ตรวจสอบรูปแบบการเดิมพันของผู้ใช้งานที่รับโบนัสอยู่เสมอ หากพบว่ามีการเดิมพันในรูปแบบที่ผิดปกติหรือมีวัตถุประสงค์เพื่อแสวงหาประโยชน์จากโบนัสโดยเฉพาะ ("Bonus Abuse") xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

6 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม xm99 ต้องเป็นไปตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับเกมหรือประเภทการเดิมพันนั้นๆ ซึ่งแสดงไว้ในหน้าของแต่ละเกมหรือตลาดการเดิมพัน

• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ได้รับการยืนยัน
• xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนการเดิมพันในกรณีที่มีข้อผิดพลาดด้านราคา (Obvious Error)
• ผลการแข่งขันหรือผลเกมอย่างเป็นทางการจากผู้จัดการแข่งขันหรือผู้ผลิตเกมถือเป็นผลสุดท้าย
• ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การตัดสินใจของ xm99 ถือเป็นที่สิ้นสุด

7 พฤติกรรมต้องห้าม

• การสมัครบัญชีหลายบัญชีโดยบุคคลคนเดียว
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเดิมพันหรือเล่นเกม
• การฉ้อโกง การปลอมแปลงเอกสาร หรือการให้ข้อมูลเท็จ
• การพยายามเจาะระบบหรือแฮกแพลตฟอร์ม
• การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อแสวงหาผลประโยชน์โดยมิชอบ
• การโอนเงินหรือเครดิตระหว่างบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงเงื่อนไขโบนัส
• การพนันในนามของผู้อื่นหรือรับเดิมพันจากบุคคลที่สาม
• การฟอกเงินหรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายผ่านแพลตฟอร์ม

8 ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ xm99 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ โดยอ้างอิงรวมไว้ด้วยกัน

ผู้ใช้งานยินยอมให้ xm99 เก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการทุจริต และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย xm99 จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

9 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

xm99 ให้ความสำคัญกับสวัสดิภาพของผู้ใช้งานเป็นอันดับแรก เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่เครื่องมือในการสร้างรายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน ผู้ใช้งานทุกคนมีสิทธิ์เข้าถึงเครื่องมือจัดการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ได้แก่:

• การจำกัดวงเงินฝาก: ตั้งขีดจำกัดการฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน
• การจำกัดการขาดทุน: กำหนดยอดขาดทุนสูงสุดที่ยอมรับได้
• Cooling-Off: หยุดพักจากการเดิมพันชั่วคราว 24 ชั่วโมง, 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-Exclusion: ระงับการเข้าถึงบัญชีในระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นจริงจัง
• การแจ้งเตือนเวลาเล่น: รับการแจ้งเตือนเมื่อเล่นครบระยะเวลาที่กำหนด

หากคุณหรือคนที่คุณรักมีปัญหาเกี่ยวกับการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากสายด่วนกรมสุขภาพจิต 1323 ซึ่งให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

10.1 การระงับบัญชีโดย xm99

xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของผู้ใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ในกรณีที่พบหรือสงสัยว่ามีการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ การทุจริต การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ

10.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้งาน

ผู้ใช้งานสามารถปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุนของ xm99 ก่อนปิดบัญชี ผู้ใช้งานต้องถอนเงินคงเหลือในบัญชีออกให้หมดก่อน เครดิตโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขจะถูกยกเลิกเมื่อมีการปิดบัญชี

11 การจำกัดความรับผิด

xm99 ให้บริการแพลตฟอร์ม "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาด

xm99 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายอันเป็นผลสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้ รวมถึงความเสียหายจาก การสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใดก็ตาม

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

xm99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้งานทราบผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่ข้อกำหนดฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นจำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือป้องกันการทุจริต

การที่ผู้ใช้งานยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้แล้วถือว่าผู้ใช้งานยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขนั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและปิดบัญชีก่อนวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้